La politique de confidentialité – Sofia Implant Centre

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos services et à notre site web (https://sofiaimplantcentre.com/), (notre « site web » avec nos services et nos produits, ainsi que nos”services”). La protection de la vie privée est très importante pour nous. C’est pourquoi nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité présente des informations sur la manière dont nous collectons, stockons, traitons, transférons et utilisons les données qui vous identifient ou sont associées à vous, en tant que personne physique (ci-après » informations personnelles « ) et qui sont soumises au règlement européen sur la protection des données (le » RGDP »). Les informations personnelles couvrent toutes les données à caractère personnel telles que définies par l’article 4(1) RGDP.

La présente politique de confidentialité ne décrit pas le traitement des informations personnelles lorsque Sofia Implant Centre traite des informations personnelles pour le compte d’autres contrôleurs de données. Par exemple, lorsque nous traitons des informations personnelles en fournissant des services à des clients situés dans l’Union Européenne pour le compte d’un accord de traitement de données en qualité de sous-traitant de données. Si vous avez des questions concernant notre traitement des informations personnelles, veuillez consulter l’entité de l’Union Européenne responsable du traitement de vos informations personnelles.

1. Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Nous, c’est-à-dire « Medical And Dental Centre Sofia Implant » Ltd., enregistrés à l’adresse 251G Ring Road, Sofia, 1715, Bulgaria, numéro d’enregistrement chez Companies House : 206304001 (“Sofia Implant Centre” ou “nous”) sommes responsable du traitement ou du sous-traitant, selon le cas, des données personnelles du client en vertu de la législation européenne sur la protection des données. Nous sommes responsables et nous contrôlons le traitement de vos informations personnelles. Si vous souhaitez nous contacter, vous trouverez nos coordonnées à la fin de la présente politique de confidentialité.

2. Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?

Dans le cadre de la prestation de nos services, nous pouvons être amenés à collecter des informations vous concernant. Ces informations comprennent régulièrement les éléments suivants :

● Si vous créez un compte : Votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, votre fuseau horaire, vos paramètres linguistiques, votre employeur, votre fonction ainsi que les informations nécessaires à la gestion de votre compte ; les informations nécessaires à l’utilisation des services ; les informations nécessaires à la facturation et au suivi des paiements.

● Si vous utilisez nos services : Votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre fuseau horaire, votre employeur, votre poste, vos paramètres linguistiques, votre adresse IP, votre fuseau horaire, l’image de votre avatar ainsi que des informations sur nos communications avec vous et toute autre information que vous nous fournissez, pour autant que vos paramètres de confidentialité permettent l’accès à ces éléments d’information.

● Si vous utilisez les identifiants d’un compte tiers pour vous connecter à nos services : Nous pouvons collecter certaines informations associées à votre compte tiers, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre fuseau horaire et une liste des pages Facebook que vous possédez (noms de page, identifiants, catégories, nombre de likes).

● Si vous nous contactez (via notre site web, par téléphone, par courrier électronique ou par lettre) ou si vous nous envoyez une demande de renseignements : Nom, adresse électronique, adresse IP, informations sur notre communication avec vous et toute autre information que vous nous fournissez.

● Si vous utilisez simplement notre site web : Les journaux de notre serveur provenant de votre navigateur ou de votre appareil, qui peuvent inclure l’adresse IP, les données de géolocalisation, l’identification de l’appareil, les données du navigateur, le type de navigateur (agent utilisateur, version du navigateur, etc.), le type d’appareil, le modèle d’appareil, la version du système d’exploitation, la résolution de l’écran, les informations sur votre utilisation de notre site web (liste des pages visitées, etc.) et les activités en ligne, ainsi que les informations obtenues grâce à l’utilisation de cookies (voir la section 9 ci-dessous).

3. Comment recueillons-nous vos informations ?

Ces informations personnelles sont collectées de différentes manières et peuvent inclure :

● Les informations personnelles que vous nous fournissez : La plupart des informations personnelles que nous recevons nous sont communiquées volontairement par nos utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de nos services, par exemple lorsqu’ils visitent notre site web, communiquent avec nous ou demandent nos services.

Vous êtes libre de choisir les informations que vous souhaitez nous fournir ou de ne pas nous fournir d’informations du tout. Toutefois, certaines informations, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et des informations sur les services que vous avez demandés, peuvent être nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas commander certains services ou conclure un contrat avec nous.

● Les informations personnelles collectées par le biais de la technologie : Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter des informations passives par le biais de cookies. Pour plus de renseignements, voir la section 9 ci-dessous.

● Les informations personnelles que nous recevons de tiers : Nous pouvons recevoir des informations personnelles sur les utilisateurs de la part de tiers tels que des sites de médias sociaux, des organismes chargés de l’application de la loi, des fournisseurs de services de filtrage pour les parties refusées et des consultants en marketing.

4. Pourquoi et sur quelle base juridique collectons-nous et utilisons-nous vos informations personnelles ?

Veuillez noter que l’avis sur les fondements juridiques se réfère aux justifications juridiques en vertu de la loi sur la protection des données (RGDP). Les raisons de l’utilisation de vos informations personnelles peuvent varier en fonction de l’objectif de la collecte. Nous utilisons régulièrement vos informations aux fins suivantes et sur la base des fondements juridiques suivants :

● Nous utilisons vos informations afin d’exécuter nos services contractuels ou avant de conclure un contrat avec vous. Si vous commandez des services auprès de Sofia Implant Centre ou si vous nous contactez pour demander nos services, nous utilisons vos informations pour vous fournir ces services. Les informations que nous utilisons comprennent : les informations dont nous avons besoin pour vous contacter ou communiquer avec vous d’une autre manière ; si vous êtes un utilisateur enregistré : les informations pour gérer votre compte ; les informations pour permettre l’utilisation des services ; les informations pour la facturation et le suivi des paiements.

● Nous utilisons vos informations si cela est justifié par nos intérêts légitimes. L’utilisation de vos informations peut également être nécessaire pour nos propres intérêts commerciaux. Par exemple, nous pouvons utiliser certaines de vos informations pour évaluer et examiner nos performances commerciales, créer des états financiers, améliorer nos services ou identifier des menaces potentielles en matière de cybersécurité. Si nécessaire, nous pouvons également utiliser vos informations pour poursuivre ou nous défendre contre des réclamations légales.

● Nous utilisons vos informations après avoir obtenu votre consentement. Dans certains cas, nous pouvons vous demander de nous accorder un consentement distinct pour l’utilisation de vos informations. Vous êtes libre de refuser votre consentement et ce refus n’aura aucune conséquence négative pour vous. Vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Si vous nous avez donné votre accord pour utiliser vos informations, nous ne les utiliserons qu’aux fins spécifiées dans le formulaire d’accord. Cela inclut également nos campagnes de marketing. Si vous vous inscrivez à notre bulletin d’information électronique ou si vous nous fournissez votre adresse électronique pour nous permettre de l’utiliser à des fins de marketing électronique, nous utiliserons vos informations personnelles dans le cadre de nos campagnes de marketing électronique. Vous pouvez vous désabonner de notre lettre d’information à tout moment en suivant le lien de désabonnement figurant au bas de nos e-mails de marketing. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse électronique indiquée à la fin de la présente politique de confidentialité pour nous demander de vous retirer de notre liste d’adresses électroniques.

● Nous utilisons vos informations pour nous conformer aux obligations légales. Nous sommes obligés de conserver certaines informations en raison d’exigences légales, par exemple les lois fiscales ou commerciales. Nous n’utiliserons vos informations qu’aux fins pour lesquelles nous les avons recueillies. Nous n’utiliserons pas vos informations à d’autres fins. Nous n’utilisons pas vos informations personnelles à des fins de prise de décision individuelle automatisée.

5. Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous partagerons vos informations personnelles avec les tiers suivants :

● Les prestataires de services et les conseillers : Les fournisseurs tiers et autres prestataires de services qui fournissent des services pour nous ou en notre nom, ce qui peut inclure des services de campagne marketing, la fourniture de services de courrier postal ou de courrier électronique, des services fiscaux et comptables, l’exécution des produits, le traitement des paiements, les services d’amélioration des données, la prévention des fraudes, l’hébergement web ou la fourniture de services d’analyse ; Ces tiers comprennent : Google Cloud, Microsoft Azure, MailChimp, Intercom, Stripe, Facebook, etc. Tous ces prestataires de services seront tenus, en vertu d’accords appropriés sur le traitement des données, de ne traiter les données que pour le compte et selon les instructions de Sofia Implants Centre.

● Les partenaires promotionnels : Tiers avec lesquels nous nous associons pour proposer des activités promotionnelles, qui seront identifiées par leur nom dans le cadre de ces activités. Sofia Implant Centre n’a pas conclu de partenariat avec des tiers qui proposent des activités promotionnelles dans le passé, mais il a l’intention de le faire à l’avenir. Cependant, Sofia Implant Centre n’est pas partenaire de ces tiers pour le moment. Ces partenaires seront identifiés par leur nom dans le cadre de ces activités. Pour plus de clarté, Sofia Implant Centre ne traitera pas les données personnelles des clients à des fins publicitaires et ne diffusera pas de publicité dans les services.

● Les acheteurs et tiers dans le cadre d’une transaction commerciale : Les informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers dans le cadre d’une transaction liée à Sofia Implant Centre, telle qu’une fusion, la vente d’actifs ou d’actions de Sofia Implant Centre, une réorganisation, un financement, un changement de contrôle ou l’acquisition de tout ou partie de nos activités, ou en cas de faillite ou de procédure similaire.

● Les autorités chargées de l’application de la loi, les autorités de réglementation et d’autres parties pour des raisons juridiques Tiers si la loi ou une citation à comparaître l’exige ou si nous pensons raisonnablement qu’une telle action est nécessaire pour (a) se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des forces de l’ordre (b) faire valoir nos droits légaux ou pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos services ; et/ou (c) pour exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Sofia Implant Centre, de nos visiteurs ou d’autres personnes.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conserverons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, conformément à nos obligations légales et à nos intérêts commerciaux légitimes. En général, les informations obtenues dans le cadre de la fourniture de notre service seront bloquées pour éviter tout accès général dans les jours qui suivent et supprimées au plus tard trois ans après la fin de la fourniture de notre service, sauf si une suppression plus rapide est demandée ou a été convenue, si les exigences légales en matière de conservation imposent une conservation plus longue ou si nous avons besoin de conserver ces données pour nos propres intérêts légitimes, par exemple, la défense contre les menaces à la sécurité informatique. Par exemple, les codes commerciaux ou financiers nationaux peuvent exiger que certaines informations soient conservées pendant une période pouvant aller jusqu’à 10 ans.

7. Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre une série de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. Si des informations sous notre contrôle sont compromises à la suite d’une violation de la sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour enquêter sur la situation et, le cas échéant, notifier les personnes dont les informations ont pu être compromises et prendre d’autres mesures, conformément aux lois et réglementations applicables.

8. Comment protégeons-nous vos données personnelles en cas de transfert international ?

Comme nous sommes situés dans l’Union Européenne, toutes les informations que vous fournissez seront traitées et stockées à l’intérieur de l’Union Européenne. Si vous n’appartenez pas à l’Union européenne ou à l’Espace économique européen, cela peut signifier que vos informations personnelles seront stockées dans une juridiction qui offre un niveau de protection qui peut, dans certains cas, être moins protecteur de vos informations personnelles que la juridiction dans laquelle vous résidez habituellement. Si nous transférons des informations de l’Union européenne vers des tiers situés en dehors de l’Union européenne et vers des pays qui ne sont pas soumis à des régimes considérés comme offrant une norme de protection des données adéquate, nous conclurons avec ces parties des contrats fondés sur les Clauses contractuelles types de l’UE ou nous transférerons des informations dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée de l’Union Européene/des États-Unis. Si vous souhaitez en savoir plus sur les garanties que nous utilisons, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique de protection de la vie privée.

Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la législation applicable et à la présente politique de protection de la vie privée.

9. Cookies et autres technologies de suivi.

Les services utilisent des cookies, des balises web, des informations sur les fichiers et des technologies similaires pour vous distinguer des autres utilisateurs des services. Cela nous aide à vous fournir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur les services et nous permet également d’améliorer les services. Les cookies sont des éléments de code qui permettent de personnaliser l’expérience des services en enregistrant vos informations telles que l’identifiant de l’utilisateur et d’autres préférences. Un cookie est un petit fichier de données que nous transférons sur le disque dur de votre appareil (comme votre ordinateur ou votre smartphone) à des fins d’archivage. Nous utilisons ou pouvons utiliser les données collectées par le biais des technologies de suivi pour :

(a) mémoriser des informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau pendant votre visite ou lors de votre prochaine visite sur le site

(b) fournir un contenu et des informations sur mesure et personnalisés, y compris un contenu et une publicité ciblés

(d) fournir et contrôler l’efficacité de nos services

(e) surveiller des données globales telles que le nombre total de visiteurs, le trafic, l’utilisation et les caractéristiques démographiques de notre site web

(f) diagnostiquer ou réparer des problèmes technologiques, et

(g) autrement pour planifier et améliorer nos services.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

● Les Cookies strictement nécessaires. Il s’agit de cookies nécessaires au fonctionnement essentiel des services, tels que l’authentification des utilisateurs et la prévention des utilisations frauduleuses.

● Les Cookies analytiques/de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent dans les services lorsqu’ils les utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement des services, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent.

● Les Cookies de fonctionnalité. Ils sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur les services. Cela nous permet de personnaliser notre contenu, de vous accueillir par votre nom et de nous souvenir de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).

● Les Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site web, les pages que vous avez consultées, les liens que vous avez suivis et peuvent également recueillir des informations sur votre activité en ligne après que vous avez quitté notre site web. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site web, la publicité qui y est affichée et les messages marketing que nous vous envoyons plus adaptés à vos intérêts. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers qui nous fournissent un service à cette fin.

● Cookies de tiers. Sachez que les annonceurs et autres tiers peuvent utiliser leurs propres cookies lorsque vous cliquez sur une publicité ou un lien sur notre site web. Ces tiers sont responsables de la mise en place de leurs propres politiques en matière de cookies et de respect de la vie privée.

Comment gérer les cookies ? Les cookies que nous utilisons sont conçus pour vous aider à tirer le meilleur parti des services, mais si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, la plupart des navigateurs vous permettent de modifier vos paramètres en la matière. Veuillez noter que si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités des services. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur. Pour comprendre ces paramètres, les liens suivants peuvent être utiles, sinon vous pouvez utiliser l’option « Aide » de votre navigateur pour plus de détails.

Autres outils : Nous pouvons collecter des données analytiques ou utiliser des outils d’analyse tiers, tels que Yandex Metrica, Google Tag Manager, Fullstory, Appcues et Intercom, pour nous aider à mesurer le trafic et les tendances d’utilisation du service et à mieux comprendre les caractéristiques démographiques de nos utilisateurs.

10. Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie.

Si vous êtes résident californien, la section 1798.83 du code civil californien vous permet de demander des informations concernant la divulgation d’informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente. Vous pouvez faire une demande par an en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@sofiaimplantcentre.com.

11. Quels sont vos droits et vos choix ?

Nous voulons que vous compreniez vos droits et vos choix concernant l’utilisation de vos informations personnelles. Selon la manière dont vous utilisez vos informations, ces droits et choix peuvent inclure les éléments suivants :

● Les droits individuels. Vous disposez de droits spécifiques en vertu de la législation applicable en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne les informations personnelles que nous détenons, y compris un droit d’accès et d’effacement ainsi qu’un droit d’empêcher certaines activités de traitement. Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les informations personnelles que nous détenons :

● Le droit d’accès. Le droit d’obtenir l’accès à vos informations personnelles.

● Le droit à la rectification. Le droit d’obtenir la rectification de vos données personnelles dans les meilleurs délais lorsque ces données sont inexactes ou incomplètes.

● Le droit à l’effacement. Le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel sans délai excessif dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

● Le drroit à la restriction. Le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Par exemple, lorsque vous contestez l’exactitude des données personnelles pendant une période nous permettant de vérifier l’exactitude de ces données personnelles.

● Le droit à la portabilité. Le droit à la portabilité vous permet de déplacer, copier ou transférer facilement des informations personnelles d’une organisation à une autre.

● Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement fondé sur nos intérêts légitimes lorsqu’il existe des motifs liés à votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer aux activités de marketing pour quelque raison que ce soit.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Pour les cookies ou le marketing par courrier électronique, nous proposons cette option facile à utiliser :

● Les paramètres et les préférences en matière de cookies. Vous pouvez désactiver les cookies et autres technologies de suivi par le biais des paramètres de votre navigateur.

● Les réglages et les préférences du courrier électronique. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail que nous envoyons.

Outre les droits susmentionnés, en tant que résident de l’Union Européenne, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. De plus amples informations sur la manière de contacter votre autorité locale de protection des données sont disponibles sur http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

12. Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de protection de la vie privée ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez envoyer un e-mail à info@sofiaimplantcentre.com ou nous écrire à l’adresse postale 251G Ring Road, Sofia, 1715, Bulgaria.

13. Les mises à jour de la politique de confidentialité en ligne

Nous pouvons modifier notre politique de confidentialité de temps à autre. Veuillez consulter régulièrement nos politiques, car les politiques mises à jour s’appliqueront à votre utilisation future de nos services.