Cosa aspettarti durante la tua visita al Sofia Implant Centre?
Se hai bisogno di aiuto urgente, chiama il +359 890 155 355.

Prima dell’arrivo

• Si prega di consultare i requisiti di viaggio relativi al Covid-19 all’indirizzo: https://www.consilium.europa.eu/en/policies/coronavirus/covid-19-travel-into-the-eu/
  In Bulgaria, le restrizioni sanitarie sono più allentate rispetto ad altri paesi dell’UE.

• Il nostro personale può aiutarti ad acquistare i biglietti aerei e prenotare un albergo prima dell’arrivo. Se preferisci farlo da solo, tieni presente che i trasferimenti dall’albergo alla clinica sono organizzati per gli alberghi situati ad una distanza ragionevole dalla nostra clinica e potrebbe essere necessario utilizzare un taxi.

Trasferimenti dall’aeroporto e dall’albergo

• Quando arrivi in ​​aereo, il nostro autista ti aspetterà nell’apposita sala d’attesa dell’aeroporto. A causa del Covid-19, attualmente l’accoglienza si svolge all’esterno dell’edificio, di fronte all’uscita Arrivi. L’autista ti aspetterà nell’area indicata. A causa delle misure per il Covid-19, si trova di fronte all’uscita principale.
• L’autista cercherà di arrivare in orario e porterà con sé un cartello con scritto sopra il tuo nome. Tuttavia, a causa del possibile traffico, potrebbe essere necessario attendere un po’. Chiediamo di avere pazienza se questo dovesse accadere. Puoi chiamarci al tel./WhatsApp: +359 897 603 609.
• Nel caso in cui il tuo soggiorno includa più visite in clinica, l’autista organizzerà con te il prossimo viaggio dalla hall del tuo albergo, nonché il trasferimento in aeroporto.
• Arrivi/partenze tardive – al di fuori del normale orario lavorativo e/o nei fine settimana – è possibile prendere un taxi da/per l’aeroporto. In questo caso, ti preghiamo di conservare la ricevuta e ti rimborseremo. Il rimborso viene effettuato solo per gli arrivi al di fuori degli orari di apertura della clinica. In questi casi, ti preghiamo di conservare la ricevuta e ti rimborseremo. Possiamo rimborsarti solo per gli arrivi tardivi.

In clinica

• Il personale medico preparerà tutto il necessario per la tua visita e l’assistente ti chiederà di seguirlo nello studio dentistico.
• Si prega di seguire le regole di sicurezza e Covid-19 descritte di seguito.

Visita e trattamento

• La tua prima visita in clinica inizierà con una visita medica.
• Devi visitare il nostro studio radiologico, poiché una radiografia è necessaria per assicurarti che il tuo piano di trattamento sia adeguatamente preparato.
• Potrebbe essere necessario attendere un po’ affinchè il personale medico possa discutere i risultati delle radiografie e le possibili opzioni per il trattamento ed elabori il piano di cura giusto da proporti.
• Avrai un consulto speciale con l’équipe medica e ti verrà spiegato il piano di trattamento proposto, compresi i rischi, le fasi ed i costi associati.
• Se accetti il ​​piano di trattamento, ti verrà chiesto di firmare la documentazione necessaria relativa alla tua decisione informata e organizzeremo le prossime visite in clinica.
• Prima della partenza, l’addetto alla reception ti offrirà varie opzioni di pagamento. Se hai bisogno della fattura, ti preghiamo di informare l’addetto il prima possibile. Se hai bisogno della fattura, ti preghiamo di informare l’addetto alla reception.
• Potrebbe esserti chiesto di condividere la tua opinione su vari aspetti della tua esperienza con Sofia Implant Centre. Questo ci aiuterà a migliorare in quello che facciamo. Questo viene fatto per scopi di controllo della qualità.

Sicurezza e Covid-19

• Si prega di indossare i calzari monouso sulle scarpe prima di lasciare l’area di attesa. Questo ci aiuterà a seguire il protocollo di sicurezza e igiene della clinica.
• Puoi trovare il disinfettante per le mani nell’area della Reception, oltre che nella nostra auto aziendale.
• Ti chiediamo gentilmente di utilizzare una mascherina durante la tua visita in clinica.
• Tutti i nostri dipendenti sono in possesso di Certificazione Verde Covid-19.
• Il nostro team può aiutarti prenotando un appuntamento per il test PCR Covid-19 prima del volo di ritorno, se necessario.

Altro

• Ti preghiamo di seguire tutte le indicazioni fornite dal personale del Sofia Implant Centre.
• L’arrivo puntuale nella hall dell’albergo ci consentirà di rispettare rigorosamente il programma della clinica.
• In caso di domande, non esitare a chiedere all’addetto alla reception o al medico curante.

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